1. Adatkezelő bemutatása
A jelen Adatvédelmi szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat") célja, hogy átláthatóan tájékoztassa Önt a Praktik Catering Kft. (székhely: Szigeti József utca 10. 2. em. 8. ajtó, 1041 Budapest, Magyarország; adószám: 32072004-2-41; cégjegyzékszám: 01-09-405362; képviseli: Csaplár Zoltán ügyvezető; a továbbiakban: „Adatkezelő" vagy „Társaság") által végzett személyes adatkezelési műveletekről. Az Adatkezelő tevékenysége során elkötelezett amellett, hogy az érintettek személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: „GDPR"), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.") rendelkezéseinek megfelelően kezelje.
Az Adatkezelő elérhetőségei: telefon +36 20 987 6543, e-mail info@praktikcatering.com. Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatos megkereséseit kérjük az imént megadott e-mail címre küldje. A Társaság vállalja, hogy minden indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az érintetti kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül érdemi választ ad.
2. Kezelt adatok köre és célja
Az Adatkezelő alapvetően az alábbi célokból kezel személyes adatokat: szerződéskötés és teljesítés (catering megrendelések kiszállítása, számlázás), ügyfélkapcsolat-tartás, panaszkezelés, jogi kötelezettségek teljesítése, valamint marketing tevékenység az érintett előzetes hozzájárulása alapján. A megrendelés leadásakor általában a következő adatokat kérjük: vezeték- és keresztnév, cégnév, e-mail cím, telefonszám, kiszállítási cím, valamint a megrendelés tartalmával kapcsolatos technikai információk (létszám, allergének, kézbesítési időpont).
A számlázáshoz a jogszabály által megkövetelt adatokat (név vagy cégnév, adószám, számlázási cím) tároljuk. A weboldalon történő böngészés során technikai adatokat (IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, látogatás időpontja) is rögzítünk a működés biztonságának fenntartása és a szolgáltatás minőségének javítása érdekében. Marketing célú megkereséseinkhez (hírlevél, akciós ajánlatok) az érintett önkéntes és tájékozott hozzájárulását kérjük.
3. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapjai a következők: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint a szerződés teljesítése, illetve a szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele; a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése (különösen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény szerinti bizonylat-megőrzési kötelezettség); a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a jogos érdek (pl. követeléskezelés, csalásmegelőzés); valamint a 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása (pl. hírlevélre feliratkozás).
4. Adatmegőrzési idő
A szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatokat a szerződés lezárását követő öt évig őrizzük meg az elévülési idő alatt. A számviteli bizonylatokat a jogszabályi előírásnak megfelelően nyolc évig tároljuk. Marketing célú adatokat addig kezelünk, amíg a leiratkozás vagy a hozzájárulás visszavonása meg nem történik. A weboldal működésével kapcsolatos technikai naplófájlokat hat hónapig őrizzük, kivéve, ha visszaélés gyanúja indokolja a hosszabb megőrzést.
5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
A személyes adatokat harmadik személyek részére csak akkor továbbítjuk, ha az feltétlenül szükséges a szolgáltatás nyújtásához vagy jogszabály írja elő. Adatfeldolgozóként vehetjük igénybe a tárhelyszolgáltatót, a könyvelési és számlázási rendszert, a futárszolgálatokat, valamint az e-mail kommunikációt biztosító partnert. Minden adatfeldolgozóval írásbeli szerződést kötünk, amely tartalmazza a GDPR 28. cikkében előírt garanciákat. Az adatok feldolgozása az Európai Gazdasági Térségen belül történik; harmadik országba történő továbbítás esetén megfelelő garanciák alkalmazását biztosítjuk.
6. Az érintett jogai
Önt mint érintettet az alábbi jogok illetik meg: tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog (megtudhatja, hogy milyen adatait kezeljük), helyesbítéshez való jog (pontatlan adatok javítása), törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog"), az adatkezelés korlátozásához való jog, adathordozhatósághoz való jog, valamint a tiltakozás joga. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását — a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Jogai gyakorlásához kérjük, írjon az info@praktikcatering.com e-mail címre. Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a GDPR vagy az Infotv. rendelkezéseit, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.) vagy bírósági jogorvoslattal élhet.
7. Adatbiztonsági intézkedések
Az Adatkezelő minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést megtesz a kezelt adatok biztonsága érdekében: titkosított adatátvitel (SSL/TLS), jogosultságkezelés, rendszeres biztonsági mentés, hozzáférés-naplózás, kollégák titoktartási nyilatkozata. Adatvédelmi incidens esetén — amennyiben az érintettek jogaira és szabadságaira nézve magas kockázattal jár — az érintetteket és a felügyeleti hatóságot a jogszabályi határidőkön belül értesítjük.
8. Sütik (cookie-k)
Weboldalunk a felhasználói élmény javítása és a működés biztosítása érdekében sütiket használ. A sütik részletes leírását és kezelésének módját a külön Cookie szabályzat tartalmazza. A nem szigorúan szükséges sütikhez az Ön kifejezett hozzájárulását kérjük; ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a böngésző beállításain keresztül.
9. A szabályzat módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Szabályzatot a jogszabályi és működési változások miatt egyoldalúan módosítsa. A módosított szabályzat a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. Lényeges változás esetén az érintetteket előzetesen, érthető formában tájékoztatjuk. Köszönjük, hogy a Praktik Catering Kft. szolgáltatásait választja, és bizalmával megtisztel minket. Bizalmunk megőrzése érdekében minden lehetséges intézkedést megteszünk azért, hogy adatai biztonságban legyenek.